يوفر برنامج حساب المواطن رقمًا مجانيًا للتواصل مع خدمة العملاء، وذلك لتلقي الاستفسارات والشكاوى حول خدمات البرنامج، أو تقديم المقترحات.
رقم اتصال حساب المواطن
رقم اتصال حساب المواطن هو 19912، ويمكن الاتصال به من أي مكان في المملكة العربية السعودية خلال ساعات العمل الرسمية، وهي من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة الثامنة مساءً، من الأحد إلى الخميس، ومن الساعة الواحدة ظهرًا وحتى الساعة الثامنة مساءً، يومي الجمعة والسبت.
كيفية التواصل مع حساب المواطن من خلال رقم اتصال حساب المواطن
للتواصل مع حساب المواطن من خلال رقم اتصال حساب المواطن، اتبع الخطوات التالية:
1. اتصل على الرقم 19912.
2. انتظر حتى يتم الرد عليك من قبل أحد ممثلي خدمة العملاء.
3. قدم استفسارك أو سؤالك.
4. انتظر حتى يجيب عليك ممثل خدمة العملاء.
الخدمات التي يمكن الحصول عليها من خلال رقم اتصال حساب المواطن
يمكن الحصول على العديد من الخدمات من خلال رقم اتصال حساب المواطن، منها:
- طرح الأسئلة والاستفسارات حول خدمات حساب المواطن.
- تقديم الشكاوى والمقترحات حول خدمات حساب المواطن.
- الحصول على المساعدة في حل المشاكل التي تواجه المستفيدين من خدمات حساب المواطن.
أهمية رقم اتصال حساب المواطن
يعد رقم اتصال حساب المواطن من الخدمات المهمة التي يقدمها البرنامج، حيث يسهل على المستفيدين التواصل مع البرنامج للحصول على المساعدة في أي من خدماته.
نصائح عند التواصل مع حساب المواطن من خلال رقم اتصال حساب المواطن
- احرص على تقديم معلومات دقيقة حول استفسارك أو شكواك، حتى يتمكن ممثل خدمة العملاء من مساعدتك بشكل أفضل.
- اصبر حتى يتم الرد عليك من قبل ممثل خدمة العملاء، فقد يكون هناك عدد كبير من المكالمات الواردة.
إذا لم تتمكن من التواصل مع حساب المواطن من خلال رقم الاتصال، يمكنك التواصل مع البرنامج من خلال قنوات التواصل الأخرى، مثل:
- حساب برنامج حساب المواطن على موقع التواصل الاجتماعي تويتر.
- حساب برنامج حساب المواطن على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك.
- خدمة “صوتك مسموع” على موقع برنامج حساب المواطن.
اقرأ أيضًا: الساعه كم ينزل حساب المواطن بنك الراجحي
