دفع فواتير الكهرباء في الكويت وكيفية الاستعلام عن الفاتورة أون لاين تعد من أفضل الخدمات التي قدمتها دولة الكويت للمواطنين، بهدف التسهيل عليهم إذ أرادوا دفع تلك الفواتير دون مغادرة المنزل، خاصة فى تلك الظروف التي يمر بها العالم من تداعيات فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19).
دفع فواتير الكهرباء الكويت
عملت وزارة الكهرباء والماء في دولة الكويت على توفير الكثير من الخدمات الإلكترونية عبر الموقع الخاص بها، ومن أبرز هذه الخدمات هي خدمة دفع فواتير الكهرباء، ويمكن القيام بذلك عن طريق الخطوات التالية:
- اذهب إلى الموقع الرسمي الخاص بوزارة الكهرباء والماء.
- ابحث عن خدمة الدفع السريع من الواجهة الرئيسية الخاصة بالموقع.
- اضغط على هذه الخدمة.
- اكتب البيانات المطلوبة منك، ثم اضغط على خيار تسجيل الدخول.
- اذهب إلى قائمة الفواتير.
- اختار فاتورة الكهرباء التي ترغب بها.
- اختار طريقة الدفع المناسبة لك، ثم أكمل عملية الدفع بشكل إلكتروني.
طريقة الاستعلام عن قيمة فاتورة الكهرباء
يمكن أن تستعلم عن قيمة فاتورة الكهرباء في دولة الكويت بكل سهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على موقع وزارة الكهرباء والماء.
- اضغط على خيار (بوابة العملاء).
- اضغط على خيار (السداد الإلكتروني).
- اكتب الرقم المدني بالإضافة إلى كلمة المرور.
- اضغط على تسجيل الدخول.
- اذهب إلى القائمة الخاصة بالفواتير.
- اضغط على فاتورة الكهرباء التي ترغب في الاستعلام عنها.
طرق دفع فاتورة الكهرباء في الكويت
هناك الكثير من الطرق المختلفة التي يمكن من خلالها القيام بدفع فاتورة الكهرباء وهذه الطرق كما يلي:
- دفع فاتورة الكهرباء عن طريق الموقع الخاص بوزارة الكهرباء والماء.
- دفع فاتورة الكهرباء من خلال التطبيقات الخاصة بهذا النظام.
- دفع فاتورة الكهرباء عن طريق التوجه إلى وزارة الكهرباء والماء.
الأرقام الهامة لطوارئ الكهرباء والماء
هناك بعض الأرقام الهامة التي يجب معرفتها والتي تعتبر أرقام ضرورية لطوارئ الكهرباء، وهذه الأرقام كما يلي:
- الرقم الموحد لطوارئ الكهرباء في دولة الكويت وهو 152.
- الرقم الخاص بطوارئ الفحيحيل للكهرباء 23915300 – 23911333.
- الرقم الخاص بطوارئ السالمية للكهرباء 25713850 – 25712259.
- الرقم الخاص بطوارئ خيطان للكهرباء 24722937 – 24712314.
- الرقم الخاص بـ طوارئ حولي للكهرباء 25312520 – 25312567.
- الرقم الخاص بطوارئ العبدلي للكهرباء 99025416.
- الرقم الخاص بطوارئ الشويخ للكهرباء 24831781.
- الرقم الخاص بـ طوارئ الجهراء للكهرباء 34578180 – 24581055.
معرفة رقم الحساب من رقم العداد
يمكن التعرف على رقم الحساب من خلال رقم العداد من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بشركة الكهرباء والماء.
- الضغط على خدمات الفواتير.
- الذهاب إلى الخانة التي تحتوي على رقم الحساب أو رقم العداد.
- كتابة رقم العداد الشخصي حتى تستطيع التمكن من الدخول.
- تستطيع التعرف على رقم العداد من خلال أي اشتراك قمت به فيما سبق.
- كتابة رمز التحقق الموجود أمامك، ثم اضغط على إظهار.
- حينها يوضح الموقع كافة المعلومات التي تخص فواتير الكهرباء الخاصة بك.
كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم الحساب القديم
يمكن لأي شخص القيام بالاستعلام عن فاتورة الكهرباء الخاصة به عن طريق استخدام رقم الحساب القديم، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بشركة الكهرباء.
- الذهاب إلى القائمة الموجودة على جانب الشاشة، ثم الضغط عليها.
- سوف تجد الكثير من الخيارات الموجودة أمامك، اضغط على خيار (خدمات سريعة).
- كتابة رقم الحساب القديم في الخانة المخصصة لذلك.
- سيتم عرض كل البيانات الخاصة بالفاتورة الجديدة.
كيف أعرف رقم العداد؟
يتساءل الكثير من الأشخاص المواطنين والمقيمين في دولة الكويت عن الطريقة التي يمكن من خلالها التعرف على رقم العداد وهي كما يلي:
- يمكن أن يتم التعرف على العدد المتسلسل من خلال الاتصال على الرقم التالي 920001100.
- الضغط على رقم 1 للاستمرار باللغة العربية.
- الضغط على 1 مرة أخرى للدخول على الخدمات.
- الضغط على صفر للتحدث مع أحد موظفي خدمة العملاء.
- اطلب منه رقم التسلسلي الخاص بك، وحينها يتم التعرف على الفاتورة المستحقة عليك.
