في ظل الظروف التي يشهدها العالم في الآونة الأخيرة، ومع الأزمات التي تمر بها المملكة العربية السعودية من تفشي وباء كورونا زاد البحث عن كيفية عمل استعلام عن المقطوعة، وكذلك عن موعد نزولها. وخصصت وزارة الموارد البشرية والتنمية الإجتماعية التابعة للحكومة السعودية جزءا من المساعدات المالية لأصحاب الدخول الضعيفة والمتضررين وكذلك الأسر التي لا تمتلك عائل.
نبذة عن المقطوعة
المساعدات المقطوعة أو كما يطلق عليها المقطوعة هي عبارة عن مساعدات وإعانات مالية يتم صرفها للأشخاص والأسر محدودة الدخل، سواء كانت هذه الأسر أو الأفراد مشمولين بمساعدات وإعانات وزارة التضامن الاجتماعي أم لا، حيث تستهدف هذه المساعدات الأسر التي تمتلك دخل شهري ضعيف من أجل ضمان حياة كريمة لجميع المواطنين.
كما يتم صرف هذه المساعدات للعديد من الحالات الإنسانية الأخرى مثل المتقاعدون أو المعاقين أو الأرامل وكذلك المطلقات أو العاملين الذين لا يستطيعون التكفل بدفع المصاريف والفواتير الأساسية مثل فواتير الماء والكهرباء وغيرها، وكذلك الأسر التي لا تستطيع الحصول على احتياجاتها الأساسية في حالة اعتمادهم على دخلهم الشهري بمفرده.
ويمكن للعديد من الأشخاص التقديم للحصول على هذه المساعدات المقطوعة، وخاصة أن شروط الحصول عليها ليست بالبعيدة أو الصعبة، ولكنها بسيطة للغاية، وذلك من أجل ضمان وصولها لأكبر عدد من المستفيدين والمحتاجين إليها، وخاصة بعد تدهور الأحوال المعيشية للعديد من الأشخاص العاملين باليومية أو التابعين للعمالة الحرة.
كيفية عمل استعلام عن المقطوعة برقم السجل
هناك مجموعة بسيطة من الخطوات التي يتوجب اتباعها من أجل عمل استعلام عن المقطوعة باستخدام رقم السجل، وأولى هذه الخطوات هي:
- الدخول على الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية التابع للحكومة السعودية.
- بعدها يتم الانتقال إلى القسم الخاص بالخدمات الإلكترونية الموجود على الصفحة الرئيسية كما في الصورة التالية.
- سيظهر الموقع العديد من الخدمات، نضغط حينها على المزيد حتى يظهر لنا صفحة جديدة تحتوي على الكثير من الخدمات، حينها نختار خدمة المساعدة المقطوعة والتي ستجدها في صفحة تصنيفات دليل الخدمات مباشرة.
- ثم يتم الضغط على كلمة عمل استعلام عن المقطوعة برقم السجل.
- سيفتح الموقع صفحة جديدة من أجل إدخال مجموعة من البيانات منها رقم الهوية الوطنية ورقم السجل المدني، بالإضافة إلى كود التحقق المرئي المكون من خمسة حروف أو أرقام كما في الصورة التالية.
- بعد إدخال كافة البيانات المطلوبة، يتم الضغط على كلمة عرض.
- في حالة وجود أي معلومات جديدة عن نزول المقطوعة، سيوضح الموقع موعد نزولها وكيفية الحصول عليها.
- أما في حالة بقاء كل شيء على ما هو عليه، سيرسل الموقع رسالة تنص على أنه ليس هناك اشعارات جديدة بعد.
شروط الحصول على المقطوعة
بعد التعرف على كيفية إجراء استعلام عن المقطوعة، لابد من التعرف على أهم الشروط الخاصة بها من أجل الموافقة على الحصول عليها، وهي:
- يجب أن يكون الشخص المتقدم بالطلب حامل للجنسية السعودية ومقيم داخل الأراضي السعودية.
- من المهم ألا يزيد عمر صاحب الطلب عن 35 عامًا.
- يجب أن يكون الشخص المتقدم بالطلب من محدودي الدخل، حيث يتم احتساب الأسر المكونة من فردين التي لا يزيد دخلها عن 3 آلاف ريال من الأسر محدودة الدخل، أما في حالة الزيادة عن فردين فإن الحد الأقصى للدخل هو 8 آلاف ريال لكي يتم احتسابها من الأسر ذات الدخل المحدود.
- كما يتم تقديم ورقة رسمية توضح مفردات وبيانات الراتب الشهري للشخص، على أن تكون موقعة وموثقة من الجهة التابع لها الشخص والتي يعمل بها.
- من المهم يتم الكشف عن بطاقة السجل المدني، وذلك للكشف عن هوية صاحب الطلب.
- كما يجب الحصول على رقم حساب بنكي تابع لأحد البنوك، كما يتوجب التصديق عليه من قبل وزارة العمل حتى يتم صرف المساعدات المقطوعة من خلال هذا الرقم بشكل دوري.
كيف يتم التسجيل الإلكتروني للحصول على المقطوعة
هناك مجموعة خطوات يتم من خلالها التسجيل الإلكتروني من أجل التقدم بطلب الحصول على المقطوعة، وهي:
- الدخول على الموقع الرسمي الخاص بـ وزارة العمل والتنمية الاجتماعية.
- ثم يتم تسجيل الدخول من أجل إنشاء حساب جديد، وذلك عن طريق إدخال البيانات المطلوبة وكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور ورقم الهوية الوطنية، بالإضافة إلى رقم الهاتف الجوال وتاريخ الميلاد.
- سيطلب الموقع تأكيد رقم الجوال، وذلك عن طريق كتابته ثانية.
- وكذلك الحال بالنسبة لكلمة المرور، حيث يتم التأكيد عليها من أجل كتابتها مرة ثانية في الحقل المخصص لها.
- بعد إدخال كافة البيانات، سيقوم الموقع بإظهار رمز أو كود تحقق، والذي يتوجب على المستخدم إدخاله للتأكد من هويته.
- ثم يتم الانتقال إلى قسم الخدمات الإلكترونية، ومن ثم الضغط على كلمة التقديم للحصول على المقطوعة.
- بعدها يتم الضغط على كلمة تعهد، وبعدها على تأكيد.
- سينتقل الموقع إلى صفحة الشروط والأحكام التي يتم الاطلاع عليها، وبعدها يتم الضغط على كلمة موافقة ومتابعة.
- في حالة التأكيد سيرسل الموقع رسالة نصية على الهاتف الجوال السابق إدخاله، وتكون هذه الرسالة متضمنة الرمز التأكيدي للتسجيل.
- حيث يتم كتابة أو إدخال هذا الرمز في المربع المخصص له، وبعدها يتم الضغط على كلمة تسجيل.
- سيطلع القائمون على الخدمة على الطلب المقدم من المستخدم والرد عليه في أسرع وقت، وذلك إما بالموافقة أو بالرفض على حسب مدى استيفاء كافة الشروط الخاصة بالمقطوعة.
- في حالة الموافقة يتم تقديم مجموعة من الأوراق الرسمية إلى الجهة المعنية بذلك، وذلك لبدء صرف هذه المساعدات في الوقت المحدد لها.
طريقة معرفة تاريخ نزول المقطوعة
في حقيقة الأمر ليس هناك موعد محدد يتم نزول المساعدات المقطوعة فيه، وفي الآونة الأخيرة تم تأخير صرف هذه المساعدات لأجل غير مسمى، وذلك بعد الظروف التي شهدتها البلاد من انتشار وباء كورونا وتعطل العديد من المصالح الحكومية، بالإضافة إلى الأزمات والمشكلات التي سببتها هذه الطارئة على الأشخاص وكذلك المؤسسات الحكومية.
ولكن على أي حال هناك العديد من الطرق التي يتم من خلالها الاستعلام عن نزول المساعدات المقطوعة، ومن أهم هذه الطرق ما يلي:
- إما عن طريق الدخول على الصفحة الرسمية لوزارة الموارد البشرية والتنمية المجتمعية التابع للمملكة العربية السعودية، والموجود على منصات التواصل الإجتماعي مثل تويتر أو فيسبوك.
- أو عن طريق الاتصال على الرقم الخاص بخدمة العملاء 199911، وهو الرقم التابع لوزارة العمل، والذي تم تخصيصه من أجل الرد على كافة الشكاوى والاستفسارات والمقترحات، مع العلم أنه يتوجب الاتصال خلال ساعات العمل الرسمية، والتي تبدأ من الساعة الثامنة صباحًا وتستمر حتى الثامنة مساءًا يوميًا من السبت إلى الخميس من كل أسبوع.
- كما يمكن إرسال أي شكوى أو مقترح عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بوزارة العمل والتنمية المجتمعية، حيث يضع صاحب الطلب كافة البيانات الخاصة به مع ذكر الاستفسار أو الشكوى، بالإضافة إلى تحديد طريقة التواصل التي يرغب فيها من أجل إرسال الرد بعد الإطلاع عليها من قبل المختصين والمعنيين بذلك.
أهم الفئات المستفيدة من المقطوعة
هناك مجموعة كبيرة من الفئات التي قامت الحكومة السعودية بالإعلان عنها أنها هي من تستحق المساعدات المقطوعة، وذلك من أجل ضمان حياة كريمة لهم، وخاصة لدى الأفراد الذين لم يستفيدوا من برامج التضامن الاجتماعي، حيث يتم اعتبار هذه الفئات هم الأولى بهذه المساعدات المادية.
ومن أهم هذه الفئات التي تم النص عليها من قبل الحكومة ما يلي:
- المرأة التي توفي عنها زوجها وتعول عدد من الأبناء، وخاصة التي لا تمتلك مصدر للانفاق.
- الأشخاص الذين لديهم إعاقات تمنعهم من الحركة والعمل.
- أسر السجناء، وخاصة إذا كان الشخص السجين هو عائل الأسرة الوحيد.
- الأشخاص العاملين في القطاعات الحكومية العامة أو الخاصة، والذين لا تتعدى رواتبهم مبلغ 3 آلاف ريال.
- وكذلك الأسر التي لا تستطيع توفير احتياجاتهم الأساسية اليومية، وخاصة الأسر الكبيرة التي تتضمن عدد من الأبناء، والتي لا تتعدى دواخلهم الشهرية 8 آلاف ريال.
- المرأة التي تركها زوجها أو هجرها، ولديها أبناء دون عائل.
- وكذلك الأمر بالنسبة للسيدات المطلقات اللاتي لديهن عدد من الأبناء.
متى يتم صرف المقطوعة وما هي القيمة الإجمالية لها
في ظل الجهود التي تبذلها الوزارة من أجل توصيل الدعم لكافة المستحقين، أكد الشيخ محمد بن عبد الله العقلا وكيل وزارة الموارد البشرية والشؤون الاجتماعية، أن هذه المساعدات المقطوعة لا يتم صرفها بشكل سنوي فقط، إنما يتم صرفها على حسب مدى الاحتياج.
كما أكد على أن الأولوية ليست بسرعة المبادرة في التقديم من أجل الحصول عليها، إنما بمدى احتياج الأسرة لهذه المساعدات، وكذلك الحال بالنسبة للأسر التي لم تتلقى أي مساعدات لفترة تصل إلى 3 سنوات.
وأوضح أن هذه المساعدات يبلغ الحد الأدنى لها حوالي 10 آلاف ريال، والحد الأقصى لها هي 30 ألف ريال يتم صرفها للأسر الأكثر فقرًا واحتياجًا، حيث يتم الاستفادة بهذه المساعدة المالية من فترة تبدأ من السنة وتستمر حتى سنتين أو ثلاثة، وذلك على حسب العديد من العوامل والحسابات الموضوعة من قبل الوزارة.
