التخطي إلى المحتوى

بيت الزكاة الكويتي اون لاين تم إنشاء بيت الزكاة 16 يناير لعام 1982م الموافق ربيع الأول لعام 1403هـ بقانون رقم 5 لسنة 1982م. وهي تعتبر تحت وصاية وزارة الأوقاف والشئون الإسلامية. وقد كنت البداية لكي يقوم المجتمع بإحياء ركن من أركان الإسلام.

بيت الزكاة الكويتي اون لاين

تقوم رسالة بيت الزكاة على أستلام الزكاة من الأفراد وتصريفها في المخارج المخصصة لها من فقراء أو محتاجين وبشكل رسمي وقائم على المرونة في التعامل والتجديد ونزاهة العاملين ببيت الزكاة وأمانتهم.

استراتيجية بيت الزكاة الكويتي

بيت الزكاة الكويتي قائم على عدد من الاستراتيجيات في تعاملاته

  • التنوع في موارد الزكاة من زكاة وتبرعت بأساليب حديثة.
  • العمل على زيادة موارد الزكاة لمستحقيها.
  • التعاون بين الإعلام وبيت الزكاة لرفع عملية التبرعات من المتبرعين.
  • توصيل الزكاة لمستحقيها.
  • استخدام التكنولوجيا في عملية توزيع التبرعات بشكل متكافئ.
  • استثمار الموارد البشرية وبناء القيادات.
  • بناء الجوانب الإنسانية بين العاملين وتعزيز تعاملاتهم مع مستحقي الزكاة.
  • تعزيز التطورات والتجديدات بشكل مستمر.

معايير الجودة ببيت الزكاة الكويتي اون لاين

لتأكيد جودة التعاملات في بيت الزكاة والحرص على جودة تفاعل المنظمة مع القضايا بالمجتمع فإنه لابد من العمل المستمر على تحسين الخدمات والتنوع في أساليب تقديم الخدمات وذلك كله لكسب رضاء العملاء.

وتعتبر أساليب الجودة جزء لا يتجزأ من خطوات العمل ببيت الزكاة حيث يتم الرجوع اليها في كافة المجالات بالمؤسسة. وبسبب رغبة المؤسسة بالوصول إلى أعلى المستويات المهنية في تقديم الخدمات فنجد التزامهم بمعايير الجودة للمحافظة على الجودة العالية للعمل.

مواصفات منظمة الأيزو الخاصة ببيت الزكاة الكويتي

يعد مكتب ضبط الجودة ببيت الزكاة يتكون من مدير المكتب وقسم للجودة الإدارية وقسم للمواصفات العامة ويقوم المكتب بتطبيق المعايير الخاصة بمنظمة الأيزو للتأكد من سلامتها ويتم ذلك بناءً على:

  • نظام إدارة الجودة iso 9001/2015.
  • وأيضًا نظام إدارة أمن المعلومات iso 27001/2013.
  • وكذلك نظام إدارة سلامة الغذاء iso 22000/2005.
  • وأخيرًا نظام إدارة شكاوى العملاء iso 2014-10002.
بيت الزكاة الكويتي
بيت الزكاة الكويتي

وظيفة مكتب الجودة ببيت الزكاة الكويتي

يقوم مكتب الجودة بعدد من الوظائف للمحافظة على جودة العمل ببيت الزكاة الكويتي اون لاين

  • يقوم المكتب بضبط وثائق الجودة بالمؤسسة والمراجعة الدورية عليها.
  • القيام بالمراجعة الداخلية على المؤسسة بشكل مستمر ودوري وكتابة التقارير الدورية بالمستجدات.
  • المحافظة على التزام القواعد الخاصة بالأيزو بداخل المؤسسة.
  • المتابعة المستمرة للحالات وتقييمها لرفض الحالات الغير منطبقة.
  • الحرص على نشر الثقافة الخاصة بالجودة بالمؤسسة.
  • مراجعة العاملين بالمؤسسة والحرص على تطويرهم.
  • القيام بإعداد التقارير المنتظمة لمتابعة العمل بأنظمة الجودة.
  • إيجاد الحلول للمشاكل التي قد تواجه العاملين بمؤسسة الزكاة.

خطوات تحديث الحساب البنكي ببيت الزكاة الكويتي اون لاين

من الأمور المهمة بالنسبة للمواطن الكويتي هي قدرته على تحديث حسابه البنكي الخاص ببيت الزكاة ليسهل عليه دفع زكاته وتسهيل تعاملاته مع بيت الزكاة.

  • أولًا يقوم الشخص بالدخول على موقع الزكاة ومنه يقوم باختيار الخدمة التي يريد وعند الضغط على استعلام يقوم بإدخال رقم الهوية الخاصة به والرقم السري.
  • بعد الدخول يقوم بالضغط على تعديل الطلب ويقوم فيه بتعديل ما يريد فيه ويقوم برفع المرفقات المطلوبة منه ويقوم بالضغط على إرسال.

المساعدات التي يقوم بيت الزكاة الكويتي بتقديمها

يقوم بيت الزكاة الكويتي اون لاين بتقديم عدد من المساعدات والتي يتم نشرها على الموقع لتسهيل على الفرد تقديم المساعدة وطرق المساعدة ويكون كالتالي

  • بعد الدخول على الموقع الرسمي لموقع بيت الزكاة  يقوم الشخص باختيار الخدمة من الخدمات التي تكون مقدمة على الموقع.
  • ويقوم بالضغط على القائمة واختيار الخدمة.
  • كذلك يقوم بالضغط على استعلام بكتابة رقم الطلب المقدم ورقم الهوية الوطنية.
  • بعد الضغط على موافق نضغط على عرض.