الغاء جميع الخدمات اورنج، هناك العديد من الخدمات التي من الممكن أن نشترك بها دون علمنا أو دون قصد أو فهم منا وهذه وهذه المشكلة تواجهنا جميعا، ولكن توفر شركة اورنج الاكواد لكي نلغي اشتراكنا في الخدمات التي لم نعد نحتاجها بكل سهولة ويسر، كما أن الشركة تحرص على توفير العديد من الخدمات للعملاء وأيضا لكافة أنظمة الخطوط الخاصة بهم، ويعد السبب الأساسي وراء توفير تلك الخدمات من الشركة هو الحصول على مستقبل تكنولوجيا افضل ومفيد للجميع أن كان للدولة أو لشركة الاتصالات.
وسنتناول في هذا المقال كيفية الغاء جميع الخدمات اورنج بكل التفاصيل:
شركة اورنج وخدماتها
شركة اورنج وهي شركة اتصالات تختص بتوفير الاتصالات والإنترنت في مصر وتقع مع ثلاثة شركات أخرى أيضا تعمل داخل مصر وهم : فودافون، We، اتصالات، وبالحتمية في المنافسة تسعى كل شركة من الشركات لتقديم أفضل خدمة للعملاء ويتم هذا عن طريق توفير العديد من الخدمات التي يحتاجونها العملاء.
وقد قامت شركة اورنج في الفترة السابقة بطرح العديد من الخدمات والأنظمة خاصة على الخطوط التي تعمل بنظام الدفع المسبق، والهدف من تلك التجربة هي إعطاء أفضل جودة للعملاء، أيضا خطة جيدة من أجل جذب العديد من العملاء لشراء خطوط اورنج.
ولكي تسهل اورنج على عملائها قامت اورنج بإنشاء أكواد بموجبها يمكنك أن تشترك في أي خدمة تريد أو تنهي اشتراكك في أي خدمه أيضا، وهذه ميزة تقدمها شركة أورانج لعملائها من حيث توفير المجهود بدلا من الذهاب لفرع الشركة.
كيفية الغاء جميع الخدمات اورنج
في الكثير من الأحيان عندما يبدأ العملاء في شراء خطوط من اورنج، يلاحظ العملاء أن الخط مشترك في بعض الخدمات بشكل تلقائي، وبعد شهر أو بضعة أيام يلاحظ العميل أن رصيده يتناقص بدون سبب وان هناك خدمات هو لم يشترك بها تقوم بفرض وسحب رسوم منه بشكل تلقائي،فيعتقد المستخدم أن الشركة سيئة ولكن في الحقيقة السبب الأساسي أن هذه الخدمات كانت موجودة منذ شرائه للخط ولكنها كانت مجانيه وانتهت الفترة المجانية للخدمة وأصبحت تفرض الرسوم.
وإلغاء أي خدمة تابعة لشركة اورنج عليك أن تلاحظ رقم الخدمة لكي تستطيع الغاءها ويمكنك معرفته من خلال الرسائل التي تأتيك بخصم رسوم الخدمة، بعد معرفة رقم الخدمة قم بإرسال رسالة تحتوي على كلمة “unsub” او يمكنك إرسال رسالة تحتوي على كلمة “الغاء” أو إرسال رسالة بداخلها كلمة “stop” إلى رقم هذه الخدمة، وتنتظر قليلا حتى تأتيك رسالة مذكور فيها انه تم إلغاء الخدمة.
الغاء جميع الخدمات اورنج عن طريق الاتصال بخدمة العملاء
ويتم اللجوء لتلك الطريقة إن فشلت الطريقة السابقة في إلغاء الخدمة، وهذه الطريقة تعتمد على الاتصال بخدمة عملاء اورنج والطلب منهم استعراض الخدمات ثم طلب إلغاء هذه الخدمات، ويمكنك طلب خدمة عملاء اورنج من خلال رقم 110 وللعلم أن تكلفة المكالمة تبلغ ألـ 50 قرشاً، وسوف يتم حل المشكلة الخاصة بك على الفور.
الغاء جميع الخدمات اورنج وكيفية الغاء خدمة الهاتف المحمول غير متاح
ويتم طلب تلك الخدمة من خلال عملاء الشركة وخاصة أن كانوا في مناسبة معينة أو في مقابلة للعمل أو مشغولون، ومن مميزات تلك الخدمة أنها تعطي للمتصل أن صاحب الخط مشغول الآن ورقمه غير متاح حاليا و سيعاود الاتصال بك في وقتا لاحق.
ويمكنك أن كنت من عملاء خطوط اورنج أن تقوم بطلب الكود *62**ثم الرقم وبعد ذلك# لكي تفعل هذه الخدمة، ولكي تلغي خدمة الهاتف غير متاح يمكنك طلب هذا الكود #62## وان لم تنجح الأكواد يمكنك الاتصال بخدمة عملاء اورنج لتقوم بإلغاء الخدمة.
الغاء جميع الخدمات اورنج وإلغاء خدمة الهاتف المحمول مشغول
ويستخدمها العملاء أيضا أثناء أوقات عملهم أو في أي مناسبة، حيث تأتي رسالة صوتية للمتصل محتواها أن الرقم الذي تحاول الاتصال به الأن مشغول ولا يمكنه الرد في الوقت الحالي، ويمكنك الاستمتاع بتلك الخدمة من خلال طلب كود **67** ثم وضع الرقم وبعد ذلك#، وبعد الانتهاء وتريد إلغاء هذه الخدمة تقوم بطلب هذا الكود للإلغاء ##67# بشكل مجاني.
الغاء جميع الخدمات اورنج و الغاء خدمة الهاتف غير متاح أو مشغول
وقد يرغب بعض العملاء بتفعيل الخدمتين معا في نفس الوقت وهي الرقم غير متاح أو مشغول؛ من خلال قيامهم بطلب كود **4*الرقم وبعد ذلك #، ويمكنهم إلغاء هذه الخدمة من خلال طلبهم هذا الكود ##400#.
طريقة إلغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات من شركة أورانج
وتعد هذه الخدمة مميزة جدا حيث تقدمها شركة اورنج لعملائها، وترجع أهمية هذه الخدمة لعملاء اورنج إنها تعلمهم بمن اتصل بهم أثناء ما كان الهاتف مقفل مثلا أو انك كنت في مكان الشبكة له ضعيفة، ويتم إعلام العملاء من خلال رسالة نصية تأتيهم على الرقم ويبلغ سعر تلك الخدمة ما يقارب ألـ 1.5ج كل شهر.
ولكي يتم إلغاء تلك الخدمة يمكنك الاتصال برقم 757 سوف يعطونك بعض التعليمات اتبعها لكي تقوم بإلغاء الخدمة، أو يمكنك وبكل سهولة استخدام هذا الكود #757# لكي تتمكن من إلغاء الخدمة بدون مجهود.
كيفية إلغاء خدمة الرسائل الإخبارية
وهذه الخدمة تقوم بإخبارك بالأحداث الجديدة التي تحدث فور وقوعها وتأتي أخبار متنوعة مثل أخبار الرياضة أو أخبار سياسية أو فنية، وان كنت تريد إلغاء هذه الخدمة فعليك أن ترسل رسالة مكتوب فيها unsub لرقم الخدمة وستصلك رسالة بعد دقائق قليلة تخبرك أن الخدمة قد تم الغاؤها.
كيفية الغاء خدمة الكول تون الخاص بشركة اورنج
وهي خدمة قد تكون مهمة لبعض المستخدمين ولكن ليس جميعهم، حيث أن هذه الخدمة تعمل على تشغيل أغنية لكي يسمعها الشخص الذي يتصل بك، ويتم تشغيل هذه الأغنية أثناء الاتصال وتنتهي عند الرد، ومن السهل أن تختار الأغنية التي تريد تشغيلها، وتتعدد الأغاني التي يمكنك وضعها فهناك أغاني دينيه وأيضا وطنية وأخرى رومانسية.
إن كنت تريد الاشتراك في هذه الخدمة فعليك أن تطلب هذا الرقم لكي تتمكن من اختيار الأغنية 9999 وهي متوفرة لأي خط اورنج، وتكلفة الاشتراك بخدمة الكول تون تبلغ 5 جنيهات يتم دفعها كل شهر.
ويمكنك إلغاء تلك الخدمة عن طريق إرسال كلمة unsub إلى رقم الخدمة وهو 9999، وستصلك رسالة نصية تفيد بانه تم إلغاء الخدمة.
الغاء الخدمات عن طريق تطبيق my orange
تطبيق My Orange وهو تطبيق تقدمه شركة اورنج لعملائها لتسهل عليهم العديد من الخدمات دون لجوء العملاء للاتصال بخدمة العملاء أو الذهاب للفرع ليحلو مشاكلهم، ويمكن أيضا من خلال تطبيق My orange أن تتعرف على مختلف العروض الجديدة التي تقدمها الشركة، ويمكن من خلال التطبيق أيضا أن تحصل على خصومات كبيرة على الباقات، ويمكنك دفع الفواتير من خلاله بطريقة سهلة وعن طريق كارت الفيزا أو البطاقة الائتمانية.
ومن مميزات هذا التطبيق انه يمكنك من خلاله القيام بإلغاء جميع خدمات اورنج عن طريق شريط المهام الذي يوجد في الجانب الأيمن أو الجانب الأيسر حسب لغة هاتفك، ويمكنك أيضا الاشتراك في أي خدمة تريدها بضغطة واحدة وبدون مجهود.
وعند القيام بإلغاء تفعيل خدمة معينة أو القيام بتفعيل خدمة فتقوم بالتأكد عن طريق الدخول إلى قسم الترفيه للتأكد.
ملحوظة مهمة:
- إن كنت تواجه مشكلة في معرفة الخدمات يمكنك الاتصال ب 110 والاستفسار عن ما تريده.
- لكي تلغي الخدمات بضغطة واحدة ويمكنك الاستعلام عن الخدمات من خلال هذا الكود #888# والقيام بإيقافها بكل سهولة.
- إن كنت تواجه أية مشاكل ولم تقدر على حل المشكلة التي تواجهك يفضل أن تذهب لفرع الشركة وسيتم حل المشكلة في دقائق معدودة.
