الكثير من المشكلات تواجه أولياء الأمور عند فتح نظام نور ومن ضمن هذه المشكلات نسيت الايميل في نظام نور وهذه مشكلة ترجع لعدم التمكن من استرجاع البريد الالكتروني، وتتطلب في حلها أحيانًا تدخل المسؤول عن النظام من المدرسة ليقوم بتغيير اسم المستخدم بالنظام ويتم حل المشكلة. وبالنسبة لحل مشكلة نسيان كلمة السر في نظام نور فيمكن للمستخدم القيام بخطوات معينة للتمكن من حل المشكلة بسهولة ونجاح، وهنا سنوضح هذه الخطوات معًا.
ما هو نظام نور
يُعد نظام نور برنامج خاص للعمليات التعليمية في المملكة العربية السعودية، وهو نظام متكامل يربط المؤسسات التعليمية التابعة لوازرة التعليم ببعضها البعض عن طريق قاعدة بيانات شاملة متكاملة. كما يتيح نظام نور الكثير من الخدمات الإلكترونية للطلاب وأولياء الأمور والمعلمين ومدراء المدارس.
الخدمات التي يقدمها نظام نور للمدارس
يُقدم نظام نور للمدارس والمؤسسات التعليمية مجموعة من الخدمات الإلكترونية أهمها ما يلي:
- التعرف على نتائج الامتحانات للطلاب في مختلف المراحل الدراسية.
- يمكن أولياء الأمور من التعرف على درجات أبنائهم والعمل على تحسين الأداء التعليمي لديهم.
- اتصال أولياء الأمور بالطلاب فيما بينهم من خلال برنامج الإرسال المحلق بالنظام، والذي يتم عن طريقه إرسال نتائج الطلاب “أبنائهم”.
- استفادة المعلمين من النظام بإدخالهم لنتائج الطلاب، والقدرة على تدقيقها إلكترونيًا في جميع مدارس السعودية.
- يتيح نظام نور فرصة تسجيل طلاب الصف الأول الابتدائي بطريقة إلكترونية.
نسيت الايميل في نظام نور
من أكثر المشاكل التي يواجهها أولياء الأمور مشكلة نسيت الايميل في نظام نور فهذه المشكلة كأكثر المشاكل معاناة وصعوبة عند أولياء الأمور، وقبل التعرف على حل المشكلة يجب التعرف على نظام نور أولًا، وتعليماته عند التأكد من صاحب الحساب ومنع سرقة الحسابات واختراقها.
عند تسجيل ولي الأمر لأول مرة في نظام نور، يقوم النظام بطلب مجموعة من البيانات والمعلومات التي تثبت هوية كل فرد، فهي تختلف من فرد لآخر وهذه البيانات تكون في صورة (البريد إلكتروني_ رقم الهاتف_ رقم الهوية الخاص بولي الأمر_ وفي بعض الأحيان رقم الهوية الخاص بأحد الأبناء)، وهذه البيانات تكون مهمة جدًا ومفيدة لولي الأمر والطالب فيما بعد وذلك عند نسيان الحساب والرغبة في استرجاعه.
خطوات استرجاع الايميل في نظام نور
مشكلة نسيت الايميل في نظام نور أو فقدان الايميل مشكلة صعبة ومعقدة وتحتاج الي التركيز عند حلها، فالبريد هو الأساس الذي يُنشأ عليه حساب المستخدم، وهنا لها حل قد ينجح لديك وقد لا ينجح، ولكن عليك القيام بمحاولة فيه:
- عند تسجيل ولي الأمر في نظام نور لأول مرة يطلب رقم الهاتف، لأنه يساعد المستخدم عند الطوارئ وعند ارسال رسالة بكود تأكيد الحساب على النظام، كما أنه يرسل رسالة لصاحب الحساب على هاتفه عندما يحاول الأخرين اختراقه.
- وعند فشل هذه الخطوة ولم يرسل النظام كود لهاتف المستخدم، يمكن للمستخدم الذهاب للمدرسة لمقابلة المسئول عن النظام وتقديم طلب استرجاع الايميل على النظام.
خطوات تغيير اسم المستخدم في نظام نور
قيام صاحب الحساب بتغيير اسم المستخدم على نظام نور هو أمر ليس من اختصاصه، وعند رغبة ولي الأمر في تغيير اسم المستخدم الخاص بابنه أو ابنته في المدرسة عليه التواصل مع المعلم المسئول عن تغيير معلومات وبيانات حساب نظام نور بالمدرسة، وهو من سيقوم بتغيير اسم المستخدم لأنه يملك هذه الصلاحية من النظام.
خطوات تغيير كلمة السر في نظام نور للطلاب
عند نسيان كلمة السر لحساب نظام نور والرغبة في تغييرها يكون من خلال خطوات معينة وهي ما يلي:
- يجب دخول ولي الأمر لنظام نور من خلال الموقع الرسمي عن طريق هذا الرابط.
- بعد الدخول الى الموقع ستجد أسفل تسجيل الدخول سؤال (هل نسيت كلمة السر) أو اسم المستخدم الخاص بك اضغط على الأمر الذي تجده من هذه الأوامر.
- عند الضغط على السابق عليك إدخال رقم الهوية ورمز التأكيد المرسل على هاتفك ومن ثم اضغط على التالي.
- في هذه الخطوة يجب عليك كتابة الايميل الخاص بك ومن ثم انقر على ارسال.
- يجب عليك مراجعة صندوق البريد الوارد على الايميل الذي أدخلته لأن النظام سيرسل لك كلمة المرور عليه وذلك لإعادة تعيينها.
- داخل صندوق البريد الوارد بالإيميل ستجد أيضًا أن النظام ارسل لك اسم المستخدم ورابط عليك الضغط عليه ليقوم بتحويلك الى صفحة إعادة ضبط كلمة المرور.
- وفي هذه الخطوة عليك كتابة كلمة المرور الجديدة وتأكيدها مرة أخرها ثم اضغط على خيار حفظ.
- عندما تكون نسيت الايميل على نظام نور ولم تتمكن من استرجاعه سيؤدي لفشل استعادة كلمة السر الخاصة بالحساب على النظام.
