يُعد برنامج حساب المواطن من أهم البرامج الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، حيث يهدف إلى تقديم الدعم المالي للأسر السعودية المستحقة. ويوفر البرنامج العديد من الخدمات الإلكترونية للمستفيدين، بما في ذلك الاستعلام عن حالة الأهلية والدفع والاستفسارات.
رقم حساب المواطن الموحد
يوفر برنامج حساب المواطن رقمًا موحدًا للمستفيدين للتواصل مع خدمة العملاء والاستفسار عن أي مشكلة أو تقديم شكوى. الرقم الموحد هو 19912، ويمكن الاتصال به من الساعة 8 صباحًا إلى 10 مساءً من الأحد إلى الخميس.
فوائد رقم حساب المواطن الموحد
يوفر رقم حساب المواطن الموحد العديد من الفوائد للمستفيدين، منها:
- سهولة التواصل مع خدمة العملاء: يمكن للمستفيدين التواصل مع خدمة العملاء بسهولة من خلال الاتصال بالرقم الموحد.
- سرعة الاستجابة: تسعى خدمة العملاء إلى الاستجابة لطلبات المستفيدين بسرعة وكفاءة.
- تنوع الخدمات: تقدم خدمة العملاء مجموعة متنوعة من الخدمات للمستفيدين، بما في ذلك الاستعلام عن حالة الأهلية والدفع والاستفسارات.
خطوات التواصل مع خدمة العملاء
يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال الاتصال بالرقم الموحد 19912 من الساعة 8 صباحًا إلى 10 مساءً من الأحد إلى الخميس. عند الاتصال، يجب على المستفيدين إدخال رقم الهوية الوطنية وتاريخ الميلاد.
خاتمة
يوفر رقم حساب المواطن الموحد طريقة سهلة وفعالة للتواصل مع خدمة العملاء والاستفسار عن أي مشكلة أو تقديم شكوى.
