كثيرًا ما يتساءل الناس عن طريقة تشغيل الهاتف المصرفي الأهلي في السعودية إذ أنه أمر هام للغاية لأي عميل بالبنك، حيث يجد أن كافة الخدمات البنكية أصبحت متاحة أمامه من قبل البنك خلال جميع أيام الأسبوع دون إجازات، بل وفي أي ساعة من اليوم يرغب بها العميل، دون أن يكون هناك وقت معين لذلك.
التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي الأهلي من خلال ماكينة الصراف الآلي
التسجيل في خدمات الهاتف المصرفي الأهلي عن طريق الصراف الآلي أو ما يعرف بخدمة الهاتف يتم عن طريق إجراءات سهلة ومبسطة، فقط اتبع الآتي:
- اذهب إلى أقرب ماكينة صراف آلي تابعة للبنك الأهلي.
- إدخل بطاقة الصراف الآلي الخاصة بك.
- اختار اللغة التي تريد الاستمرار بها.
- يجب أن تكتب رقمك السري، وهو رقم يتكون من 4 أرقام تكون بكتابة كل رقم داخل الخانة المخصصة له مثل الظاهر أمامك على شاشة الماكينة.
- اضغط على كلمة أو زر موافق أو إدخال إذا كانت اللغة المختارة هي العربية، وكلمة ACCEPT أو ENTER إذا كانت اللغة هي الإنجليزية.
- اضغط على عبارة عمليات أخرى Other transaction.
- من ضمن الخيارات التي ستظهر أمامك على الشاشة، اختار “هاتف الأهلي المصرفي” .
- انقر على عبارة موافق والقبول.
- سيطلب منك الآن كتابة رقمك السري، قم بذلك.
- قبل أن تضغط على كلمة موافق تأكد أولًا من أن الرقم الذي أدخلته صحيح.
- بذلك تكون قد سجلت في خدمة الهاتف المصرفي الأهلي.
خدمات الهاتف المصرفي للبنك الأهلي
عندما يشترك العميل في خدمات الهاتف المصرفي الأهلي التجاري داخل السعودية، فإنه يتمتع بالعديد من الخدمات التي يستطيع الحصول عليها بكل سهولة ومنها:
- يمكن للعميل أن يستمتع بخدمات تحويل الأموال عن طريق هاتف الأهلي المصرفي.
- يحق للعميل استخدام خدمة كويك باي إلى جانب خدمة الاكتتاب أو أي خدمة متعلقة بالحساب المصرفي.
- يستطيع العميل أن يسدد أي فاتورة حكومية عن طريق خدمات الهاتف المصرفي مثل فاتورة المياه، وفاتورة الكهرباء.
أرقام الهاتف المصرفي للبنك الأهلي التجاري
أعلن البنك الأهلي التجاري في السعودية عن توفر مجموعة من الأرقام المرتبطة بخدمات الهاتف المصرفي الأهلي، ومن أهم تلك الأرقام:
- الرقم الخاص بخدمة العملاء هو: 920001000-922+، وذلك الرقم يمكن الاتصال به في أي ساعة من اليوم وخلال كل أيام الأسبوع حتى الإجازات والعطلات الرسمية.
- الرقم الخاص بخدمة العملاء للخدمات الخاصة: وهناك رقمان لذلك إحداهما المخصص لعملاء داخل السعودية وهو 7600000800، والآخر مخصص للعملاء في أثناء تواجدهم خارجية مملكة، ويمكن الاتصال به من أي رقم جوال حتى من داخل المملكة وهو 6049808 (2)966+.
- رقم خدمة العملاء الخاص بعملاء وسام الاهلي: وأيضًا هناك رقمان، إحداهما يمكن التواصل من خلاله من داخل السعودية وهو: 2442424800، والآخر للعملاء في أثناء تواجدهم خارج السعودية وهو رقم: 6049808 (2) 966+.
- رقم الهاتف المصرفي لخدمات كويك باي وهو: 920000330-966+.
- رقم الهاتف المصرفي المتعلق بالحسابات الجديدة، والخاص بخدمات التسويق لأي منتج وهو: 8002441005.
نسيت كلمة السر للهاتف المصرفي الأهلي
في حالة نسيان العميل كلمة مرور الهاتف المصرفي للبنك الأهلي يمكن علاج الأمر عن طريق المرور بتلك الخطوات:
- بعد الدخول على صفحة البنك الأهلي التجاري بالمملكة.
- اضغط على عبارة “نسيان الرقم السري”.
- سوف يتم إدخالك على صفحة أخرى من أجل إدخال بعض البيانات مثل، الاسم الخاص بالمستخدم الخاص بك والذي يتم استخدامه في الأهلي أون لاين.
- اكتب الرقم الخاص بالصراف الآلي وكلمة المرور الخاصة به.
- انقر على أيقونة موافق.
- الآن سوف تظهر الصفحة الخاصة بإعادة تعيين كلمة السر باللغة الإنجليزية، واكتبها مرة أخرى من أجل التأكد منها.
- الآن يمكنك استخدام كلمة السر الجديدة بكل سهولة ومن الأفضل تدوينها حتى لا تفقدها مرة أخرى.
مميزات خدمة الهاتف المصرفي للبنك الأهلي التجاري
- يمكن للعميل استخدام خدمات الهاتف المصرفي الأهلي في أي وقت ومكان.
- يمكن للعميل عن طريق الهاتف المصرفي الأهلي أن يستعلم عن كافة معاملاته البنكية التي تمت على الحساب عن طريق رقم البنك عبر الهاتف.
- هاتف البنك الأهلي المصرفي من الخدمات البنكية التي سهلت كثيرا إنجاز كافة الإجراءات التي كانت تستدعي الذهاب إلى البنك بكل يسر، ودون تضييع وقت أو إهدار مجهود.
