معرفة رصيد سوا ، هي من الخدمات التي يمكن الحصول عليها عبر تطبيق سوا أو بعدة طرق أخرى وفرتها الشركة من شأنها معرفة الرصيد، إلى جانب الخدمات الأخرى المتعلقة بشحن الرصيد، وذلك من أجل راحة العملاء وتوفيرًا لوقته، فعن طريق أكواد وأرقام اتصال أصبح الأمر أسهل وأسرع.
معرفة رصيد سوا
يريد الكثير من عملاء STC التعرف على الرصيد الذي تبقى حتى يتم تقرير الميعاد الذي يقوم فيه بشحن الرصيد مرة أخرى، حتى يتمكن من أن يجري المكالمات في الأوقات التي يرغب بها.
ويمكن الاستعلام عن الرصيد عن طريق الضغط على اللوحة المخصصة للاتصال ثم إدخال كود *166# والنقر على الزر الخاص بالاتصال، وبذلك يتم إرسالها إلى رقم هاتفك رسالة نصية قصيرة تتضمن جميع البيانات المرتبطة بالرصيد.
الاستعلام عن رصيد بيانات سوا عبر موقع Mystc
- الكثير من عملاء سوا يرون أن من الأفضل أن يقوموا بالاستعلام عن الرصيد الخاص بالبيانات عن طريق موقع mystc الإلكتروني، دون أن يستخدموا التطبيق الخاص بهم، وذلك عن طريق الضغط على الرابط التالي: https://my.stc.com.sa/ .
- يتم الأمر بصورة مباشرة، ثم يقوم العميل بإدخال البيانات الخاصة بالتسجيل.
- بعد ذاك عليه أن يختار أيقونة رقم الهاتف المطلوب، وبذلك يعرض له الموقع كافة البيانات والمعلومات الخاصة بالرصيد المتبقي المتعلق بالبيانات.
الاستعلام عن رصيد سوا عبر عبر تطبيق mystc
قامت الشركة بإصدار تطبيق mystc والذي يمكن تحميله على جميع أنظمة تشغيل الهواتف الجوالة، سواء أندرويد أو IOS، ويمكن تحميل التطبيق عن طريق الرابط التالي: https://www.stc.com.sa/، ويمكن استخدام هذا التطبيق من أجل الاستعلام عن الرصيد ولكن قم بتطبيق هذه الخطوات:
- قم بفتح التطبيق، ثم إبدأ في إنشاء حساب عليه، وإذا كانت ليست أول مرة للدخول عليه، فقط قم بتسجيل الدخول.
- انقر على القائمة الخاصة بالأرقام، ثم حدد الرقم الخاص بسوا الذي تريده.
- سوف تظهر أمامك جميع المعلومات المتعلقة بهذا الرقم ومن بينها الرصيد المتبقي.
كيف اعرف كم باقي في باقة النت سوا ؟
توجد الكثير من الوسائل التي يمكن تطبيقها من أجل التعرف على حجم البيانات الباقية في باقي سوا للإنترنت، ومن هذه الطرق:
- الدخول على تطبيق mystc.
- ويمكن أن يتم ذلك عن طريق الموقع الخاص بالشركة، وهوhttps://my.stc.com.sa/wps/portal/myst.
- يمكن أيضًا أن يستعلم العميل عن ذلك بواسطة رسائل الهاتف، فيقوم بإرسال رسالة إلى رقم 900 مكتوب بها 8888، وبذلك يتلقى رسالة مدون بها قيمة الرصيد المتبقي.
كود شحن رصيد سوا stc
هناك العديد من الوسائل التي نتمكن بها من شحن رصيد الهاتف من سوا داخل السعودية، ومن هذه الوسائل:
- الشحن عن طريق الكود المخصص لذلك، ويتم الأمر بالدخول على لوحة الاتصال ثم إدخال كود *155* رقم كارت الشحن أو رقم قسيمة الشحن الإلكترونية#، ثم النقر على الزر الخاص بالاتصال.
- يمكن للعملاء أن يقوموا بالشحن بواسطة التطبيق mystc.
- يمكن استخدام خدمة الشحن عن طريق ماكينة ATM.
معرفة الرصيد المتبقي من سوا يمكن العملاء من التحكم في استهلاكها سواء انترنت أو أي خدمات أخرى.
رقم خدمة عملاء stc
- يمكن لكل عملاء سوا stc التواصل مع خدمة العملاء عبر الاتصال على تعرفني الموحد 900 من أجل الاستعلام أو الاستفسار عن أي خدمة، أو تقديم أي شكوى.
- إذا كان الخط به عطل أو مشكلة فيمكن أن يقوم العميل بالاتصال من أي رقم آخر غير تابع لشبكة stc على رقم 0114555555.
- إذا كنت تريد التواصل مع خدمة عملاء سوا stc من خارج السعودية كل ما عليك الاتصال على رقم 966114555555، ويمكن التواصل أيضًا عبر تطبيق mystc بواسطة خاصية الدردشة.
طريقة الاستعلام عن فاتورة stc برقم الهوية
- قم بالدخول على الموقع الرسمي الخاص بشركة stc عن طريق الرابط الآتي:https://my.stc.com.sa.
- بعد ذلك عليك اختيار أيقونة (خدماتي – My stc ) ومكانها في يسار الشاشة الجهة العلوية.
- هنا وبعد أن يتم إدخالك على صفحة خدماتي علينا أن انقر على عبارة سجل الآن.
- سوف تبدأ صفحة التسجيل بالتحميل، وبعد ذلك علينا أن تقوم بكتابة هذه البيانات:
- الرقم الخاص بالهاتف الجوال، ويشترط أن يكون الرقم الخاص بالهاتف الجوال تابع لصاحب رقم الهوية أو الرقم الخاص بالإقامة الذي تم التسجيل به، لأنه سيتم إرسال كود سري على رقم هاتف العميل عن طريق رسالة نصية قصيرة.
- الرقم الخاص بالهوية يتكون من 10 أرقام، ويمكن استبداله بالرقم الخاص بالإقامة بالنسبة للوافدين.
- الاسم الخاص بالمستخدم لأنه هو ما يستخدم لاستخدام خدمات STC.
- بريد العميل الإلكتروني، يستخدم من أجل إرسال التنبيهات وكل ما يتعلق بحساب العميل على الموقع.
- يقوم العميل بالموافقة على الخيار الخاص بالتحويل إلى فاتورة إلكترونية.
- إذا كنت تريد أن يتم إرسال رسائل إعلانية وتنبيهات، قم بالموافقة على الخيار الخاص بالاشتراك في القائمة البريدية.
- عليك الآن الموافقة على الشروط والأحكام الخاصة ب MySTCC.
- بعد ذلك عليك النقر على كلمة التالي المكتوبة في الصفحة من الأسفل.
- سيقوم النظام على الموقع بإرسال رقم سري خاص بحسابك في خدماتي STC، وذلك على الرقم الخاص بك والذي قمت بتسجيله ضمن البيانات.
- يمكنك الآن أن تدخل على خدماتي STC بواسطة اسم الدخول وكلمة المرور لاستخدام أي خدمة مفضلة، مثل أن تستعلم عن الفاتورة الخاصة بالهاتف.
في نهاية المقال رأينا أن معرفة رصيد سوا له أكثر من طريقة مبسطة، متاحة من قبل شركة STC حتى يشعر العملاء بالراحة، وحتى يستطيع التحكم في رصيده.
