تعمل المملكة العربية السعودية جاهدةً على تعزيز التواصل بين الحكومة والمواطنين، وفي إطار هذا السعي الرامي إلى تحقيق أفضل سبل التواصل، قام الديوان الملكي السعودي بإطلاق حساب رسمي على تطبيق “واتس آب” في عام 2023. يهدف هذا الحساب إلى تقديم المعلومات والأخبار الرسمية للمواطنين وتيسير التواصل بينهم وبين الديوان الملكي لطرح الشكاوى والاقتراحات.
خدمات واتس الديوان الملكي
يوفر واتس الديوان الملكي مجموعة من الخدمات للمواطنين، ومن أهمها:
- تلقي الشكاوى والاقتراحات: يتيح الحساب للمواطنين إمكانية تقديم شكاوى واقتراحاتهم مباشرة إلى الديوان الملكي من خلال التطبيق. تُعالج هذه الشكاوى والاقتراحات بعناية من قبل فريق خاص مختص في الديوان الملكي.
- الحصول على المعلومات والأخبار الرسمية: يتم نشر المعلومات الرسمية والأخبار التي تصدرها الحكومة والديوان الملكي على حساب واتس آب. وتشمل هذه المعلومات التصريحات الملكية والقرارات الحكومية والأحداث الوطنية الهامة.
- الرد على الاستفسارات: يمكن للمواطنين طرح أسئلتهم واستفساراتهم مباشرة على الحساب للحصول على الإجابات من المختصين في الديوان الملكي.
كيفية التسجيل في واتس الديوان الملكي
لتسجيل نفسك في خدمة واتس الديوان الملكي، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
1. ابدأ بفتح تطبيق “واتس آب” على هاتفك.
2. انتقل إلى قائمة “جهات الاتصال”.
3. انقر على “إضافة جهة اتصال جديدة”.
4. قم بإضافة اسم “الديوان الملكي” في حقل “اسم جهة الاتصال”.
5. أدخل رقم الهاتف “966114882222” في حقل “رقم الهاتف”.
6. اضغط على “حفظ”.
أهمية ومستقبل واتس الديوان الملكي
يمثل واتس الديوان الملكي واجهة حديثة للتواصل بين المواطنين والديوان الملكي في المملكة العربية السعودية. يسهم هذا الحساب في تيسير عملية التواصل وتقديم الخدمات بشكل أكثر فاعلية. من المتوقع أن يتطور واتس الديوان الملكي في المستقبل ليشمل المزيد من الخدمات التي تلبي احتياجات المواطنين وتعزز من مشاركتهم في تطوير وتنمية المملكة.
