على الرغم من أن خدمة فودافون كاش تمتلك العديد من المميزات. والخدمات التي تقدمها للعملاء سواء خدمة تحويل الأموال من محفظة لأخري أو الدفع أون لاين للمواقع. والمتاجر الإلكترونية. وخدمة دفع الفواتير من خلال رصيد محفظة فودافون كاش.
عيوب ومشاكل فودافون كاش
يجب أن ننوه علي أن هذه العيوب التي سنعرضها نتيجة أراء بعض عملاء فودافون كاش في هذه الخدمة. لذلك ليس من الضروري أن تواجهك هذه المشاكل عند التعامل مع فودافون كاش. فقط كن حريصا أثناء استخدامك لخدمة فودافون كاش سواء عند التحويل او الإيداع او غيره واتبع الخطوات الصحيحة لتجنب أي ضرر. حينها لن تواجهك أية مشكلة عبر هذه الخدمة. وإليكم أهم عيوب فودافون كاش التي واجهت بعض العملاء وكيفية التعامل معها.
سنعرض لكم أهم عيوب ومشاكل فودافون كاش لتجنب هذه المشاكل وعدم الوقوع بها. وأيضا كيفية حل هذه المشاكل والتعامل معها.
1- عيوب كارت دفع (فيزا) فودافون كاش
فودافون كاش توفر لك خدمة الدفع اونلاين والتي يمكن من خلالها إنشاء فيزا فودافون كاش الافتراضية والدفع من خلالها للمواقع والمتاجر الإلكترونية بسهولة حيث يمكن إنشاء فيزا بقيمة 5جنية إلي 30000جنية صالحة لمدة 24 ساعة من وقت الإنشاء ومن خلال الكود التالي #100*.
علي الرغم من أن هذه الخدمة رائعة وقد سهلت الكثير علي العملاء إلا أن هناك بعض العيوب الموجودة بها. اول هذه العيوب هي الرسوم الخاصة بخدمة إنشاء فيزا فودافون كاش للدفع اونلاين. حيث أن الرسوم الخاصة بهذه الخدمة هي 5جنيهات لكل مرة تقوم فيها بإنشاء فيزا جديده. ويعتبر هذا المبلغ إلي حد ما كبير خاصة للأشخاص الذين يقومون بإنشاء فيزا فودافون كاش بمبالغ صغير وكأن من الأفضل أن تكون الرسوم لهذه الخدمة بنسبة علي المبلغ الخاص بإنشاء الفيزا بحيث كلما زادت قيمة الفيزا كلما زادت الرسوم عليها. كما انه في حالة إنشاء فيزا فودافون كاش بمبلغ معين ولكن هذا المبلغ غير متوفر بالمحفظة دون معرفة. سوف يتم إنشاء فيزا معطلة غير صالحة للاستخدام وفي نفس الوقت سوف يتم خصم الرسوم الخاصة بهذه الخدمة.
2_ مشكلة سحب فودافون كاش من atm
ويوجد أكثر من طريقة يمكنك من خلالها سحب رصيد من محفظتك عبر فودافون كاش. وتعد واحدة من هذه الطرق هي السحب عبر ماكينات atm التي تدعم خدمة فودافون كاش سواء مكينة البنك الأهلي. بنك مصر. بنك إسكندرية. بنك القاهرة او بنك عوده. لكن من الممكن أن تواجهك مشكلة أثناء السحب من خلال مكينة atm وهي عدم خروج الأموال من المكينة بغض النظر عن سحبها من الأموال من المكينة بغض النظر عن سحبها من المحفظة. وتعد هذه المشكلة تقنية وقد واجهت العديد من العملاء. لذلك في حالة إذا واجهتك هذه المشكلة في أي وقت يجب عليك التواصل مع خدمة عملاء فودافون كاش لحل هذه المشكلة واسترجاع أموالك عبر الرقم التالي 7001.
3- لا يمكن استرجاع الأموال المحولة بالخطأ
عند تحويل الأموال من محفظة لأخري يجب عليك التأكد من رقم المحفظة التي ترغب في التحويل لها لأنه في حالة التحويل الخاطئ لن تتمكن من استرجاع أموالك مرة أخري بأي شكل من الأشكال حتي وإن قمت بالتواصل مع خدمة عملاء فودافون كاش. وهذه تعد مشكلة كبيره لهذه الخدمة لأنه من المفترض أن يكون هناك وسيلة أمان يمكن من خلالها استرجاع الأموال في حالة التحويل الخاطئ دون ضرر أي من الطرفين الراسل والمستقبل.
4_ زيادة رسوم السحب من فودافون كاش
يوجد رسوم خاصة بهذه الخدمة سواء تحويل الأموال من محفظة لأخري او إنشاء فيزا فودافون كاش للدفع اونلاين او حتي عند سحب رصيد من محفظة فودافون كاش. في كل خدمة من خدمات فودافون كاش ففي حالة سحب فلوس فودافون كاش من المحفظة بأي وسيلة. سوف يتم خصم رسوم 2% من قيمة المبلغ المرد سحبة من المحفظة وبحد أدني 3جنية. وتعتبر هذه النسبة كبيره إلي حد ما. بالإضافة إلي أنه في حالة السحب من إحدى فروع فوري او أمان. سوف يكون هناك رسوم أخري للخدمة خاصة بالفرع بجاني الرسوم الأساسية الخاصة بالسحب 2%.
5_ ضعف إشارة الشبكة أثناء استخدام فودافون كاش
في حالة استخدامك لأي خدمة من خدمات فودافون كاش سوف تجد أن قوة إشارة شبكة فودافون تضعف تلقائيا أثناء الاستخدام ولحين الانتهاء من هذه الخدمة. ويرجع السبب إلي أن خدمة فودافون كاش تستهلك قدر كبير من قوة إشارة الشبكة لكي تتمكن من العمل بطلاقة. ولذلك في حالة إذا كانت إشارة شبكة فودافون ضعيفة . لن تتمكن من استخدام فودافون كاش والخدمات التي تقدمها.
6_ توقف فودافون كاش عن العمل أثناء الاستخدام
لو محتاج تستخدم خدمة من خدمات فودافون كاش يمكن استخدام الكود المختصر الخاص بهذه الخدمة والذي توفره شركة فودافون للعملاء. لكن أثناء دخولك للخدمة للحصول عليها باستخدام كود فودافون كاش الخاص بها. من الممكن تعطل الخدمة والخروج منها بدون إرادة وتحتاج للدخول إلي المحفظة مرة أخري للحصول علي الخدمة التي تريدها. ويعد هذا الأمر سلبي لدرجة كبيره ويحتاج لبعض التطوير لإصلاحه.
7_بعض خدمات فودافون كاش لا تعمل
فودافون كاش بتوفرلك العديد من الخدمات سواء تحويل الأموال او الدفع اونلاين او دفع الفواتير من خلال رصيد محفظة فودافون كاش. لكن هناك أيضا خدمات توفرها فودافون كاش لا تعمل بطلاقة مثل خدمة شحن كارت فكة عبر فودافون كاش. وتعتبر هذه الخدمة متوفرة عبر فودافون كاش ولكن عند استخدامها سوف تجدها معطلها وبدلا من شحن كارت فكة بقيمة معينة سوف يتم شحن رصيد بدلا من ذلك. ويعتبر هذا من أحد عيوب فودافون كاش ويرجع السبب لعدم وجود تطوير دائم للخدمة.
كيف يمكن حل هذه المشاكل إذا واجهتك
في حالة مواجهتك لأي مشكلة من المشاكل السابقة والخاصة بخدمة فودافون كاش. يمكنك التواصل مع خدمة عملاء فودافون كاش عبر الرقم التالي 7001 لحل لهذه المشكلة. لكن من الأفضل أن تكون حريصا لدرجة كبيرة أثناء استخدامك لخدمة فودافون كاش سواء عند التحويل او عند السحب أو الإيداع او غيره. حينها لن تقع في اي مشكلة من هذه المشاكل.
