يبحث العديد من عملاء شركة stc داخل السعودية عن آخر العروض التي تم طرحها من قبل الشركة، بالإضافة إلى الطرق التي يتم بها الاستعلام عن فاتورة stc في السعودية، وطرق سداد هذه الفواتير. وأتاحت الشركة المزيد من الخدمات التي يمكن إنهاؤها بشكل إلكتروني، إما من خلال زيارة الموقع الرسمي للشركة أو عن طريق التطبيق، أو حتى من خلال التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء هاتفيًا.
نبذة عن شركة stc
تعتبر شركة stc أو كما يطلق عليها شركة سوا، واحدة من أكبر شركات الإتصالات الموجودة في السعودية، والتي تمتلك العديد من الفروع الموجودة في كثير من الدول العربية والآسيوية المجاورة، بحيث تحمل كل دولة اسم للشركة مختلف عن الدول الأخرى.
وأهم ما يميز الشركة عن غيرها هي العروض المتميزة التي تقدمها، وكذلك العديد من الخدمات التي قامت بتسهيلها في الفترة الأخيرة، لذلك تمتلك الشركة العديد من العملاء في جميع فروعها.
طرق الاستعلام عن فاتورة stc في السعودية
هناك العديد من الطرق التي يتم من خلالها الاستعلام عن فاتورة stc في السعودية، ومن بين هذه الطرق ما يلي:
الاستعلام عن فاتورة stc في السعودية برقم الهوية
قدمت الشركة خدمة الاستعلام عن الفاتورة من خلال الموقع الإلكتروني التابع لها، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- أولًا يتم الدخول على الموقع الرسمي لشركة الاتصالات stc السعودية.
- بعدها يتم الضغط على كلمة خدماتي، من أجل الانتقال إلى قسم الخدمات الإلكترونية المجانية التابعة للشركة.
- يتوجب على المستخدم التسجيل أولًا، وذلك من أجل إمكانية الاستمتاع بالخدمات الموجودة على الصفحة، حيث يتم الضغط على علامة التبويب المدون عليها كلمة التسجيل الآن.
- بعدها يتم الانتقال بشكل تلقائي إلى صفحة التسجيل، حيث يتوجب على المستخدم إدخال مجموعة من البيانات الخاصة به، منها رقم الهاتف الجوال الخاص به والمراد الاستعلام عن الفاتورة التابعة له، بالإضافة إلى رقم الإقامة في المربع المخصص بها.
- يستلم المستخدم رسالة تفعيل نصية على الهاتف الجوال الذي تم إدخال رقمه في الخطوة السابقة.
- يكتب المستخدم رمز أو كود التفعيل في المربع المخصص له، بعدها يطلب الموقع إدخال رقم الهوية الوطنية، وكذلك عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم، بالإضافة إلى كلمة المرور أو الكود السري الخاص به.
- بعد إدخال كافة البيانات السابقة بشكل صحيح، يتم الضغط على كلمة التالي.
- يتم الانتقال بشكل مباشر إلى الصفحة الخاصة بالشروط والأحكام، حيث يطّلع المستخدم عليها ويضغط على كلمة موافقة ومتابعة.
- الآن يمكن للمستخدم الاستمتاع بأي خدمة من الخدمات الإلكترونية الموجودة على الموقع، حيث يمكنه الاستعلام عن فاتورة الهاتف الجوال، وذلك من خلال الانتقال إلى قسم خدماتي، واختيار خدمة الاستعلام عن فاتورة.
- بعد ذلك يستلم المستخدم رسالة نصية على الهاتف الجوال الخاص به، بحيث تكون هذه الرسالة متضمنة كافة التفاصيل المتعلقة بفاتورة الهاتف الذي تم إصدارها
الاستعلام عن فاتورة stc في السعودية عبر تطبيق mystc
تعتبر هذه الطرق من أسهل الطرق التي يتم من خلالها الاستعلام عن الفاتورة وكل ما يتعلق بالرصيد، وذلك من خلال اتباع مجموعة الخطوات التالية:
- تعتمد هذه الطريقة على استخدام التطبيق الخاص بالشركة والاستمتاع بأهم الخدمات والمميزات الموجودة به، لذلك يتم تحميل تطبيق من خلال الذهاب إلى المتجر الخاص بالهاتف، والبحث عن التطبيق وتحميله وتثبيته، سواء كان الهاتف يعمل بنظام الاندرويد أو IOS.
- بعد تثبيت التطبيق على الهاتف يتم فتحه وتسجيل الدخول، وذلك من خلال إدخال عدة بيانات منها اسم المستخدم ورقم الهاتف الجوال الخاص به، بالإضافة إلى رقم الهوية الوطنية، بحيث يتم إدخال كل رقم في الحقل المخصص له، وبعدها يتم إدخال كلمة المرور الخاصة بالمستخدم.
- بعد إدخال كافة البيانات، يضغط المستخدم على كلمة تسجيل، ليكون انتهى من خطوة تسيل الدخول مع هذه الخطوة.
- ثم يتم الانتقال إلى قسم حسابي، والموجود في الجزء العلوي من الشاشة، وذلك من خلال الضغط على كلمة إدارة حسابي.
- سيفتح التطبيق مجموعة من الخيارات، حيث يتوجب على المستخدم اختيار خدمة الاستعلام عن فاتورة الهاتف.
- يتم إدخال رقم الحساب الخاص بالهاتف أو بالفاتورة المراد الاستعلام عنها في هذه الخطوة.
- بعد إتمام هذه الخطوة سيعرض التطبيق كافة البيانات والتفاصيل المتعلقة بالفاتورة، وكذلك الطرق المختلفة والإمكانات المتاحة التي يتم من خلالها إتمام عملية السداد، سواء عن طريق الدفع الإلكتروني أو من خلال زيارة أقرب فرع.
أهم الخدمات التي يقدمها تطبيق mystc
كما تعرفنا أنه يتم الاستعلام عن فاتورة stc في السعودية من خلال التطبيق الخاص بالشركة، فإن التطبيق يقدم العديد من الخدمات الأخرى، منها على سبيل المثال:
- إمكانية شحن الرصيد للهاتف الجوال، أو تحويله من رقم لرقم آخر.
- التأكد من الفاتورة الخاصة بالهاتف الجوال، وكذلك سدادها من خلال التطبيق ذاته.
- كما يمكن للعديد من العملاء استلام البطاقات الخاصة بهم من خلاله.
- يقدم التطبيق خدمة إمكانية التحكم في الأرقام المسجلة على الهاتف الجوال، والموجودة تحت الهوية، وكذلك المساعدة في الوصول لأي منهم.
- يتيح التطبيق فرصة التعرف على كافة العروض الخاصة بالعملاء، مثل: الباقات مسبقة الدفع، والباقات الخاصة بالاشتراك الشهري للإنترنت.
- كما يمكن لكافة عملاء الشركة الاطلاع على كافة البيانات والتفاصيل الخاصة باستهلاك الدقائق والإنترنت وغيرها من البيانات المتعلقة بالخط.
تحميل تطبيق mystc
تستطيع بكل بساطة أن تحمل تطبيق mystc للهواتف الذكية التي تعمل بالأنظمة المختلفة مثل نظام IOS الخاص بالايفون أو نظام الأندرويد الذي يعمل على أغلب الهواتف المحمولة الأخرى، وذلك عن طريق الضغط على الإصدار المناسب لهاتفك المحمول فيما يلي
- تحميل تطبيق mystc KSA for iPhone.
- تحميل تطبيق mystc KSA الخاص بالهواتف الاندرويد.
كيف يتم تسديد فواتير stc في السعودية
كما علمنا مسبقًا أن الشركة أطلقت ووفرت العديد من الطرق التي يتم من خلالها تسديد الفواتير والمديونيات الخاصة بعملائها، ومن أهم هذه الطرق ما يلي:
- يستطيع العملاء أن يسددوا عن طريق الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة mystc.
- أو من خلال تحميل تطبيق STC Pay التابع للشركة، على أن يتم السداد من خلال هذا التطبيق، بشرط أن يكون العميل لديه المبلغ المقرر سداده في المحفظة الخاصة به الموجودة على التطبيق، أما إذا لم يكن يمتلك المال الكافي فيستطيع إعادة شحن المحفظة عن طريق كريتد كارت أو حساب بنكي على سبيل المثال أولًا، ومن ثم استخدامها في سداد هذه الفواتير.
- كما يمكن للعملاء سداد الفواتير الخاصة بهم من خلال ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنوك المختلفة، والمنتشرة في كافة أنحاء المملكة، ولكن يشترط أن يكون العميل سجل رقم الحساب البنكي الذي يتم من خلاله التعامل مع الشركة.
- ومن الخدمات المتاحة مؤخرًا، هي إمكانية الدفع من خلال الهاتف المصرفي للبنوك المختلفة.
- يمكن للعديد من العملاء سداد فواتيرهم الخاصة بهواتفهم الجوالة من خلال التطبيق الخاص بالشركة، وهو تطبيق MySTC، والذي تحدثنا عنه بشكل تفصيلي في الفقرة السابقة.
- وهناك أيضًا العديد من أجهزة الدفع الفورية التي تقدم العديد من الخدمات المتعلقة بالفواتير، والموجودة في العديد من المحلات.
- كما يستخدم العديد من العملاء التطبيق الإلكتروني الخاص بالبنك التابعين له، بحيث يقومون بإنهاء العديد من معاملاتهم النقدية من خلاله، ومن بين هذه المعاملات دفع الفواتير الخاصة بهواتفهم الجوالة.
- وللاستفسار عن التفاصيل المتعلقة بكل طريقة من الطرق السابقة، يمكن للمستخدم الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بشركة stc السعودية، والدخول على القسم الخاص بطرق الدفع، وذلك من أجل توضيح المزيد عن كل طريقة دفع من الطرق السابقة، وما هو أقرب فرع، بحيث يقوم المستخدم باختيار وتحديد طريقة الدفع الأنسب والأيسر له.
أهم مميزات الدفع الإلكتروني لفواتير stc
هناك العديد من المميزات التي توفرها عمليات الدفع الإلكتروني للعديد من الفواتير، ومن بينها الفواتير الخاصة بشركة stc، ومن بين هذه المميزات:
- توفير الكثير من الوقت والجهد المبذول، حيث تستغرق عملية الدفع الإلكتروني دقائق معدودة، وخاصة لدى الأشخاص الذين يمتلكون الكثير من الوقت.
- كما تساعد على توفير الأمان والراحة، وذلك من خلال دفع كافة الفواتير عن طريق منصة إلكترونية موحدة.
- ومن أهم مميزات الدفع الإلكتروني هي حماية كافة البيانات والمعلومات الخاصة بكل مستخدم من الانتهاك.
- المساعدة على تنظيم الإدارة المالية وجدولة الميزانية الخاصة بكل عميل، وذلك عن طريق حصول كل عميل على سجل مفصل لكافة المدفوعات والمديونيات.
