الاستعلام عن فاتورة المياه في السعودية هي خدمة مقدمة من شركة المياه الوطنية للمستهلكين، تمكنهم من معرفة قيمة فاتورة المياه قبل موعد استحقاقها بفترة وجيزة، ضمن حزمة من الخدمات التي يقدمها الفرع الإلكتروني في المياه الوطنية عن بعد لكافة المشتركين.
التسجيل في المياه الوطنية أونلاين
قبل الاستعلام عن فاتورة المياه في السعودية يجب عليك أولا تسجيل حساب جديد في موقع شركة المياه الوطنية من خلال الخطوات التالية:
- الدخول على موقع شركة المياه الوطنية على الانترنت.
- اختيار الفرع الإلكتروني.
- اختيار تسجيل مشترك جديد.
- إدخال رقم الهوية الوطنية للمواطنين أو رقم الإقامة لغير السعوديين.
- إدخال تاريخ الميلاد.
- إدخال اسم المستخدم.
- إدخال كلمة المرور .
- تأكيد كلمة المرور.
- الموافقة على الشروط والأحكام.
- الضغط على إرسال.
- بعد ذلك يتم الانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول.
- ادخل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اختر ارسال كلمة المرور المؤقتة إلى الجوال.
- بعد ارسال كلمة المرور المؤقتة على الجوال يمكنك الدخول على موقع شركة المياه الوطنية ومن ثم تعديل كلمة المرور المؤقتة وفق ما تراه مناسبًا للحفاظ على هويتك.
معرفة قيمة الاستهلاك الشهري
من خلال تحديد عدد الوحدات وكمية الاستهلاك الشهرية المتوقعة يمكن معرفة الفاتورة التقديرية إذ يتم تقسيم المستهلكين إلى 5 شرائح كما يلي:
- الشريحة الأولى: تقف عند حد الاستهلاك 50 مترا مكعبا في الشهر وتقدر فاتورة المياه بـ 50 ريال كحد أقصى.
- الشريحة الثانية: سقف الاستهلاك الأعلى فيها 600 متر مكعب في الشهر ويقدر قيمة الفاتورة لها بـ 500 ريال كحد أقصى.
- الشريحة الثالثة: يصل حد الاستهلاك فيها إلى 900 متر فيما تصل قيمة فاتورىة المياه لهذه الفئة 1850 ريالا كحد أقصى.
- الشريحة الرابعة: عند 1200 متر مكعب في الشهر ويصل قيمة فاتورة المياه فيها إلى 3650 ريالا شهريا.
- الشريحة الخامسة: 1650 متر مكعب شهريا وتصل فاتورة المياه في هذه الشريحة 6500 ريال شهريا.
- يتم تحصيل 15% من قيمة الفاتورة مقابل قيمة ضريبة القيمة المضافة.
الاستعلام عن فاتورة المياه في السعودية
بعد التسجيل في موقع الشركة يتم الاستعلام عن قيمة فاتورة المياه من خلال ما يلي:
- الدخول على موقع شركة المياه الوطنية على الانترنت.
- تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور التي تم الحصول عليها عند التسجيل في الموقع كمشترك جديد.
- إدخال رقم الحساب الخاص بالمشترك.
- رقم الحساب يكون موجود في فواتير المياه القديمة يمكنك الرجوع لفاتورة سابقة ومعرفة الرقم.
- الضغط على كلمة استعلام.
- يمكن للعميل الاعتراض على قيمة فاتورة المياه إذا شعر ان فيها مبالغة في التقدير.
- بعد تقديم الاعتراض ودراسته يتم إرسال لجنة إلى مسكن العميل لرفع قراءة العداد على أرض الواقع.
- تقارن الشركة الاستهلاك الحالي بمعدلات الاستهلاك السابقة في حال كان الاستهلاك متقارب لا يتم اتخاذ أي إجراء مؤثر وفي حالة كانت هناك فجوة كبيرة في الاستهلاك يتم فحص الشبكة.
- يتم فحص الوصلات والتأكد من عدم وجود تسريب للمياه في حال وجود طفرة كبيرة في الاستهلاك.
- يذكر أنه منذ مارس 2018 تم إيقاف إصدار الفواتير الورقية واستبدالها بالفواتير الإلكترونية.
موعد فواتير المياه
وتم تحديد موعد صدور فاتورة المياه بشكل ثابت يوم 28 من الشهر الميلادي وهو اليوم التالي لإيداع الرواتب وفي حال كان هذا اليوم يوافق يوم الجمعة يتم صدور فواتير المياه يوم 27 أما إن كان هذا اليوم يصادف يوم السبت يتم تاجيل صدور الفواتير لليوم التالي أي يوم 29 في الشهر.
