تطبيق واتساب التجاري أو تطبيق واتساب للأعمال هو إصدار من واتساب ولكن يتم استخدامه في الأغراض التجارية. وهو تطبيق مجاني يمكن تحميله من على متاجر التطبيقات الموثوق فيها مثل متجر جوجل، أو متجر آبل أو متجر سامسونج بكل سهولة.
مميزات تطبيق واتساب التجاري؟
واتساب التجاري يتمتع بمجموعة من الخصائص التي تربط صاحب الحساب بالعملاء كالتالي:
- التطبيق مجاني يمكن تحميله بدون أن تنفق أي أموال.
- يمكنك إنشاء كتالوج تصنيفي لعرض المنتجات والخدمات التي تقدمها.
- التفاعل مع الزبائن سهل جدًا حيث تتوافر مجموعة من الأدوات التي تتيح لك أن ترسل مجموعة من الرسائل التلقائية، وتصنفها، بالتالي يعطيك ردًا سريعًا.
- يمنح واتساب مستخدميه مساعدة في الأنشطة التجارية سواء كانت متوسطة أو كبيرة أو صغيرة عن طريق خدمة الإشعارات التلقائية بخاصية API .
ما الفرق بين واتساب البيزنس وواتس اب العادي؟
- الفرق يكمن في الشعار فبالنسبة لواتس اب بيزنس سيضاف له حرف الـ B والآخر سيكون بنفس الشعار العادي.
- تستطيع أن تتواصل مع العملاء بكل سهولة فواتساب بزنس سيعرض تنبيه يخبرك بأن المحادثة الحالية تتم من خلال حساب أعمال.
- يمكنك أن تقدم وصف مناسب للعمل الذي تقوم بتقديمه في واتساب تجاري، وذلك عن طريق إضافة التفاصيل مثل عنوان العمل، وساعات العمل، ووصف عملك، وموقعك. كما يمكنك أيضًا إضافة تفاصيل الاتصال مثل مواقع الويب المتعددة لعملك، أو عناوين البريد الإلكتروني.
- تطبيق whatsapp business يتمتع بالرد السريع وهي لا تتوافر في الواتساب العادي. ويمكنك إرسال ردود محددة مسبقًا للأسئلة الشائعة التي تخص عملك.
- يمكنك إرسال رسالة تحية لعملاءك وهي رسالة تلقائية، تقوم بإنشائها لكل عميل جديد أو يمكنك إرسال رسالة تلقائية كل 14 يوم من عدم وجود نشاط مع عملاءك.
- يمكنك أن ترسل رسالة لمجموعة من العملاء تخبرهم فيها عن المنتجات والخدمات الجديدة الموجودة لك، ويتحولوا إلى موقع الويب الخاص بك.
- يأتي WhatsApp Business مع فلتر بحث ، مما يمكننا من العثور على الدردشات والمجموعات وقوائم البث غير المقروءة. يسرد الفلتر أيضًا التصنيفات التي تسهل العثور على المحادثة الصحيحة من مكان واحد فقط.
- يأتي تطبيق Whatsapp Business مع ميزة أخرى جيدة للغاية تجعل من السهل على العملاء بدء الدردشة. بشكل عام ، يجب على العميل حفظ الرقم أولاً ثم الدردشة. مع الروابط القصيرة ، لا يحتاجون إلى حفظ الرقم. كل ما يحتاجون إليه هو النقر على الرابط الفريد ، وستبدأ محادثة جديدة.
- على عكس WhatsApp العادي ، حيث يمكنك إنشاء حسابات باستخدام رقم هاتف محمول فقط ، يتيح لك WhatsApp Business إنشاء حساب باستخدام رقم هاتفك الأرضي أيضًا. هذه ميزة فريدة للغاية.
