يستعرض موقع “ويكي مصر” خدمة عملاء فودافون، فمن خلال الرقم يستطيع العميل التحدث مع أحد مقدمي خدمة العملاء في شركة فودافون، إذا كان هناك مشكلة في الخط أو هناك مشكلة في تجديد الباقة أو متابعة أخر العروض التي تقدمها الشركة لعملائها.
خدمة عملاء فودافون
تسعى شركة فودافون إلى تطوير خدمة العملاء بشكل مستمر، وتحديثها بالبيانات والمعلومات، حتى يستطيعوا حل مشكلات العملاء، خاصة مشاكل الإنترنت، كما يتم توظيف فريق من العاملين لديهم الخبرة والمهارة في حل مشكلة العملاء، والتعامل معهم بكل هدوء في حالة الانفعال، وذلك من خلال مراكز الخدمة المنتشرة في كافة أنحاء الجمهورية، أو من خلال الخط الساخن الخاص بالشركة.
أرقام خدمة عملاء فودافون
إذا كنت من عملاء شركة فودافون، فأنه يجب أن يكون لديك هذه الأرقام للتواصل مع الشركة دون الحاجة للذهاب للفرع بشكل مستمر إلا في أضيق الحدود:
- هناك رقم خاص للاتصال من خط فودافون بسعر 50 قرشا للتحدث لخدمة العملاء وهو: 888.
- هناك رقم للاتصال من أي خط غير شركة فوادفون بسعر 2 جنيه للتحدث لخدمة العملاء وهو: 16888.
- خط أرضي 02-25292888.
- خارج نطاق مصر: 00201001888888.
للتحدث مع خدمة عملاء فودافون
هناك خدمة جديدة تقدمها شركة فودافون عبر موقعها الإلكتروني، وهو التحدث إلى خدمة العملاء عن طريق شات في نهاية صفحة الموقع، حيث يرد عليك فريق مختص، يبحث حل مشكلتك في أسرع وقت، كما أن تعد ميزة الشات أن ليس هناك أي تكلفة وتستطيع شرح مشكلتك ومرفق معاها صور من الموبايل، وهناك “البوت الآلي” وهو الرد بشكل سريع دون إنتظار، فهو مثل الإنسان الآلي، الذي يبرمج على طريقة لحل المشكلات التي قد تواجه العملاء.
خدمة عملاء فودافون كاش
إذا واجهتك مشكلة في محفظتك الإلكترونية، تستطيع التواصل مع خدمة عملاء فودافون كاش على رقم 7001 لعملاء خط فودافون، أما إذا كنت ستتصل من شبكة أخرى فعليك الاتصال على رقم 16888.
