يعتبر انستقرام منصة التواصل الاجتماعي الشهيرة، والتي يستخدمها الملايين حول العالم للتواصل والمشاركة بالصور والفيديوهات. ومن المشاكل الشائعة التي تواجه المستخدمين هي فقدان حسابهم وعدم القدرة على الوصول إليه، وخاصة في حال فقدان رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
ومن أجل استرجاع حساب إنستقرام بدون رقم هاتف، يجب اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى صفحة الدعم الخاصة بإنستقرام
- يمكن الوصول إلى صفحة الدعم الخاصة بإنستقرام عن طريق الذهاب إلى موقع الإنترنت الرسمي لإنستقرام، والبحث عن قسم المساعدة.
- اختيار خيار “أنا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي”
- عند الدخول إلى صفحة الدعم الخاصة بإنستقرام، يجب اختيار الخيار “أنا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي”، وذلك للحصول على خيارات استرجاع الحساب.
تقديم المعلومات اللازمة لإثبات هوية المستخدم
يجب تقديم المعلومات الشخصية اللازمة، مثل البريد الإلكتروني المستخدم لإنشاء الحساب، أو اسم المستخدم، والتي ستستخدم للتحقق من هوية المستخدم وصحة المعلومات.
مراجعة إجراءات استرجاع الحساب
يجب الانتظار لبضعة أيام للحصول على رد من إنستقرام، حيث سيتم إرسال بريد إلكتروني يتضمن الإجراءات اللازمة لاسترجاع الحساب، ومن بينها التحقق من الهوية وإعادة تعيين كلمة المرور.
استخدام البريد الإلكتروني الخاص بك:
إذا لم تتمكن من استخدام رقم هاتفك لاستعادة حساب Instagram الخاص بك، فيمكنك استخدام بريدك الإلكتروني. قم بالتالي:
- افتح تطبيق Instagram على هاتفك المحمول أو على موقع Instagram على الويب.
- انقر فوق “نسيت كلمة المرور؟” تحت نافذة تسجيل الدخول.
- ادخل اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند إنشاء حسابك.
ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تتضمن رابطًا لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. اتبع الإرشادات التي تم إرسالها إليك لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بحسابك.
استخدام حسابك الآخر:
إذا كان لديك حساب آخر على Instagram ، فيمكنك استخدامه لاسترداد حسابك الأصلي. قم بالتالي:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الآخر على Instagram.
- قم بالوصول إلى صفحة ملف التعريف الخاص بك.
انقر فوق الإعدادات، ثم انتقل إلى علامة تبويب “الأمان والخصوصية”. - اختر “تغيير كلمة المرور” وأدخل كلمة مرور جديدة.
- بعد ذلك، قم بتسجيل الخروج من حسابك الحالي على Instagram وتسجيل الدخول إلى حسابك الأصلي باستخدام البريد الإلكتروني أو اسم المستخدم الخاص بك.